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南京食材配送的配送车队保障及服务承诺

来源:未知 作者:admin 发布时间:2020-03-04 12:06 阅读次数:54

  配送车队是保障食材配送顺畅的重要运输部门,也是餐饮企业正规化运营的重要标志。康厨配送车队分方向、分区域统一从配送中心快捷地将蔬菜、干货、大米、粮油送达经营食堂网点。一辆车配送3至5家食堂食材,并且于每天7:30前及时把食材送达各个食堂网点。

  在提供服务的过程中,我公司在数量、质量、价格、售后服务等方面作出如下郑重承诺:

  一、确保所配送食材优质、新鲜。若所送货物引起食物中毒事件属我司责任,由我司承担所有经济和法律责任。

  二、坚决不提供假冒伪劣、过期变质食材,所有食材均经卫生防疫、质检等政府职能部门严格检验检疫,杜绝假冒伪劣产品。如发现假冒伪劣以一罚五十。

  三、保证配送品种齐全、数量准确,所有送货数量以客户验收为准。

  四、每天的供货时间(包括客户临时加单、补货)由客户指定,如超过规定时间30分 钟罚款当次金额5%,超过1小时罚款10%。

  五、在价格方面,在尊重市场实际行情下,双方协商定价,保证给予客户最优惠的价格。

  六、我方提供专车和专人,提供全天候的跟踪服务,保证客户需要都得到即时的落实。

  七、我司客服人员每周定期回访客户,随时了解客户要求和建议,并及时做出处理。

  八、每个客户配备专职客户服务代表,处理各类咨询与投诉,第一时间解决业务往来中出现的各种问题。

  九、我司可实行先试送,若食材的质量和服务得到客户满意时,再签协议。

  十、我们始终坚持质量第一,服务第一的经营原则,欢迎重视食材质量的单位来人或来电洽谈。